门诊满意度调研

  • 一、您采用的是哪一种挂号方式？ （单选） （必须）*

  • 二、医院挂号是否方便？ （单选） （必须）*

  • 三、挂号服务人员对您是否尊重？ （单选） （必须）*

  • 四、挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？ （单选）

  • 五、医生对您是否尊重？ （单选） （必须）*

  • 六、医生是否仔细倾听您讲话？ （单选） （必须）*

  • 七、医生是否用您听得懂的方式解释问题？ （单选） （必须）*

  • 八、护士对您是否尊重？ （单选） （必须）*

  • 九、护士是否仔细倾听您讲话？ （单选） （必须）*

  • 十、护士是否用您听得懂的方式解释问题？ （单选） （必须）*

  • 十一、医院内的路标和指示是否明确？ （单选） （必须）*

  • 十二、您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备等） （单选） （必须）*

  • 十三、医院的茅厕是否清洁无异味？ （单选） （必须）*

  • 十四、医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离） （单选） （必须）*

  • 十五、诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘等） （单选） （必须）*

  • 十六、看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？ （单选） （必须）*

  • 十七、您认为哪一个数字最能代表您对医院的整体评价？（1-10,1代表最差，10代表最好） （单选） （必须）*

  • 十八、您是否会向亲友推荐这家医院？ （单选） （必须）*

  • 十九、您看病的科室（若有多个请填写第一个） （必须）*

  • 二十、您挂号的类型是 （单选） （必须）*

  • 二十一、您的性别是 （单选） （必须）*

  • 二十二、您的年龄是多少岁 （单选） （必须）*

  • 二十三、您的最高学历是 （单选） （必须）*

  • 二十四、您本次就诊费用的支付方式是 （单选） （必须）*

  • 二十五、您的病案号是（选填）

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